同心圓戰略差異化營銷,偉星成建材白馬
2023-03-20
同心圓戰略差異化營銷,偉星成建材白馬
近年來隨房地產經濟下行,給下游建材行業造成多米諾效應,產能過剩、市場飽和、利潤下滑,野蠻生長期后洗牌階段來臨。行業集中度低、同質化高是建材行業面臨已久的問題,一線品牌面對地方企業的激烈競爭,市占率難以提升,價格戰下利潤率難以保證。
如何跳出慣性思維,開辟增長通道,偉星與眾不同的營銷策略值得參考。
堅實產品鑄造品牌
偉星新材創建于1999年, 2005 年開始進行零售渠道建設,偉星管業第一家旗艦專賣店開業,至2013 年渠道基本形成框架。偉星是國內最早、規模最大的塑料管道生產企業之一,PP-R管道行業的技術先驅與龍頭企業,也是管道行業產銷量最大的上市公司之一。
如今偉星在浙江、上海、天津、重慶、西安、泰國建有六大現代化生產基地,產品曾應用于鳥巢、水立方、港珠澳大橋、北京大興國際機場等國家超級工程。并完成全國性營銷網絡的框架搭建,提升對經銷商及終端營銷網點質量,目前已有一級經銷商有1000多家,終端營銷網點有3萬多家。
偉星新材堅持走品牌化道路,不斷拓展業務范疇,現有偉星管、偉星采暖、偉星凈水、偉星廚衛、KALE咖樂獨立品牌以及“星管家”服務品牌。并積極布局國際化,尋求海外中遠期增量,正逐漸成為高科技、服務型、國際化的一流企業。為加速提升國際競爭力,偉星新材對品牌形象進行全新升級,啟用全新英文商標VASEN。
近年來精裝修滲透率快速提升,我國精裝修滲透率在2022年達到約 40%。偉星新材看準趨勢,大力推動“同心多元化”戰略。以核心優勢產品為圓心,積極布局防水、凈水兩大領域,管材、防水、凈水客戶群體高度重合,依托渠道和服務資源的共享進行積極擴張,同心圓戰略已顯成效。
比如偉星咖樂防水近幾年迅速崛起,首先必須產品性能優異,咖樂防水涂料由有機高分子液料和無機粉料復合而成,柔韌性能好,對外界溫度和外力具適應性。其次在于同心圓戰略下,偉星管的市場客戶資源帶動防水產品增速。
除此之外,嚴格的售后服務是關鍵。偉星咖樂提供雙重質保5年,且均由廠家驗收合格。更高保障標準下,用戶使用偉星產品可享受到更完善的售后服務。
差異化服務是致勝之道
2012年,偉星行業首創推出“星管家”服務,通過“三免一告知”的方式,減少安裝隱患,真正解除其后顧之憂。2013年推出雙質保(焊接質量+產品質量廠家雙質保50年)。“星管家”及“雙質保”服務使得公司產品獲得了較高的溢價,與國內的管道品牌差異化競爭,獲得了更高的價格帶與盈利水平。
以偉星的 PPR 管道為例,與市面上的同類一線品牌產品相比,偉星 PPR 管道的單價遠高于國產一線管道商,管道單價比肩外資高端品牌。而之所以消費者選擇偉星,在于偉星不僅產品有過人之處,品牌值得信賴,星管家更是居功至偉,托起整個偉星的客群服務體系。
雖然在產品上看似溢價不少,但50年雙質保,在建材行業來說具有開創性。這期間的人工、維修等成本,加上免費鑒別產品真偽,免費全面檢測,免費排管線圖供升級改造等服務。顧客選擇高溢價的產品也就不難理解,花錢買的是省心、放心。
提升品牌競爭力、保障服務品質、精進產品質量,三方面相輔相成。而偉星能將服務做到業內頂尖,與偉星的渠道建設體系相關。
渠道管理的數智化升級
偉星是提升渠道管理效率的關鍵在于,構建經銷網絡扁平化架構,加快渠道下沉進一步提升市占率。
公司在零售端取得成功的一大核心因素是扁平化的經銷體系,設立30余個區域級銷售分公司,在區域內邊遠地區設立辦事處,以1700余名自有專業銷售員工統籌管理區域內經銷商。
另外偉星與利多碼合作過程中,不僅在咖樂防水等產品線上使用利多碼營銷方案,通過利多碼平臺為經銷商提供數智化營銷服務,幫助下游渠道做動銷。
偉星在營銷方面獨特之處在于營銷放權,經銷商擁有高權限,可根據各自地區市場情況制定適宜的營銷策略??偛繋椭鷧^域分公司提高水平,幫助一級經銷商更好服務客戶,以星管家培訓為各地經銷商提供系統化售后服務。
偉星通過利多碼集團賬號管理平臺,渠道任務管理、任務指標管理、員工自動化激勵等三大模塊,可做到既不干涉經銷商運營,也能激勵渠道及員工。并且隨時也能去查看各個子賬號的活動數據,洞察整體的終端消費數據。
信息時代,傳統建材企業實現數智化轉型,根本是通過數據來完成企業的“降本增效”。結合利多碼數據分析平臺,通過對營銷活動、渠道激勵的及時調優,基于數據的驅動力,偉星可以提升效率,快速響應市場變化。
總結
近幾年,塑料管道行業進入穩定發展期,基本保持個位數的增長。2022年末,偉星新材對外透露:PPR產品全國市占率為8%左右。在市占率普遍不高的建材市場中,偉星這個份額已經是全國領先,但市占率仍有較大提升空間。
“提市占率、擴品類等方式”也是偉星新材后續業務的持續穩健增長的主要動力??纷鳛榉浪笃鹬阋押髞砭由?,在利多碼營銷助力下,勢必取得進一步突破。
偉星成為建材行業白馬,商業模式具有稀缺性,服務模式有差異性,管理向數智化升級,這是偉星能夠在市場廝殺中突出重圍的關鍵,延續這三點優勢,其持續成長之路盡是坦途。